Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor yustelorn, acceptați acești termeni și condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Acest acord constituie un contract legal între dvs. și yustelorn pentru utilizarea serviciilor de planificare nutrițională.

2. Descrierea Serviciilor

yustelorn oferă servicii de consultanță și planificare nutrițională personalizată pentru persoanele de peste 55 de ani, incluzând:

• Consultații nutriționale individuale cu specialiști certificați
• Planuri alimentare personalizate și meniuri săptămânale
• Monitorizarea progresului și ajustarea recomandărilor
• Educație nutrițională și suport pentru schimbarea obiceiurilor
• Coordonarea cu alți profesioniști din domeniul sănătății când este necesar

3. Eligibilitatea și Înregistrarea

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor de minimum 55 de ani care doresc să își îmbunătățească alimentația și sănătatea generală. Pentru a utiliza serviciile, trebuie să furnizați informații complete și corecte în formularul de înregistrare. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității contului dvs. și pentru toate activitățile desfășurate sub acesta.

4. Obligațiile Clientului

Ca client yustelorn, vă angajați să:

• Furnizați informații complete și corecte despre starea dvs. de sănătate
• Urmați recomandările nutriționale în mod responsabil
• Comunicați orice schimbări în starea de sănătate sau medicația
• Participați activ la consultații și să respectați programările
• Înțelegeți că rezultatele pot varia și depind de respectarea planului

5. Prețuri și Plăți

Prețurile pentru serviciile noastre sunt afișate clar pe website și în comunicările comerciale. Plățile se efectuează lunar în avans pentru planul ales. Oferim o garanție de rambursare de 30 de zile pentru clienții noi. Prețurile pot fi modificate cu un preaviz de minimum 30 de zile pentru contractele existente.

6. Anulări și Rambursări

Puteți anula abonamentul în orice moment cu un preaviz de 15 zile. Rambursările se acordă proporțional pentru perioada neutilizată. Pentru clienții noi, oferim rambursarea integrală în primele 30 de zile dacă nu sunteți mulțumit de servicii. Anulările din motive medicale documentate pot beneficia de condiții speciale de rambursare.

7. Limitări de Răspundere

Serviciile yustelorn sunt de natură consultativă și educațională. Nu oferim diagnostic medical, tratament sau înlocuire pentru îngrijirea medicală profesională. Recomandăm consultarea medicului pentru orice problemă de sănătate. Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor plătite. Nu suntem responsabili pentru rezultatele neobținute din cauza nerespectării recomandărilor.

8. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele furnizate (planuri alimentare, rețete, ghiduri educaționale) sunt proprietatea intelectuală a yustelorn și sunt licențiate pentru uzul personal al clientului. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a acestor materiale fără acordul scris al companiei. Respectați drepturile de autor asupra tuturor conținuturilor primite.

9. Confidențialitate și Protecția Datelor

Respectăm strict confidențialitatea informațiilor dvs. medicale și personale conform Politicii de Confidențialitate și reglementărilor GDPR. Datele sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciilor și nu sunt partajate cu terții fără acordul dvs. explicit. Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru protecția informațiilor sensibile.

10. Forța Majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau imposibilitatea de a furniza serviciile din cauza circumstanțelor de forță majoră, incluzând dar fără a se limita la: dezastre naturale, pandemii, restricții guvernamentale, probleme tehnice majore sau alte evenimente în afara controlului nostru. În astfel de situații, vom face eforturi rezonabile pentru a minimiza impactul asupra serviciilor.

11. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Orice modificări vor fi comunicate prin email și publicate pe website cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni. Pentru modificări majore, puteți opta pentru anularea serviciilor fără penalități.

12. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată preferabil prin negociere directă sau mediere. În cazul în care acestea nu sunt posibile, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România. Clienții au dreptul de a se adresa autorităților de protecție a consumatorilor pentru reclamații.